Sobre los EMails y Spam

Política de Uso Aceptable Para Correo Electrónico

Este documento contiene información sobre la política de uso aceptable relacionada con el correo electrónico que se brinda a través de los servicios provistos por SuryWeb

Se aclara expresamente que el espíritu de esta política consiste en especificar las conductas de spamming prohibidas entendiéndose por tal, el envío de correos electrónicos de contenido comercial, no solicitados, masivos, indiscriminados, ilegales, o que afecten derechos personalísimos de terceros.


POLÍTICA DEL BUEN USO DEL CORREO ELECTRÓNICO:

1. Todo emisor debe respetar la Ley de Habeas Data Argentina, no debiéndose utilizar medios donde se recopilen datos privados, ni bases de datos comerciales.

2. Ningún emisor podrá, desde los servicios provistos por SuryWeb, enviar una cantidad mayor a los 80 e-mails por hora desde un único dominio. Es cuidado del Cliente el evitar tener un porcentual mayor del 40% de destinos rechazados por hora.

3. El destinatario de un correo electrónico comercial o publicitario, debe haber aceptado previamente la recepción del mismo, siendo obligación esencial a cargo del emisor que el destinatario pueda, en cualquier momento, revocar el consentimiento prestado para la recepción de dicha comunicación vía correo electrónico y, para ello, el emisor deberá habilitar procedimientos sencillos y gratuitos para tal fin, informando claramente tales procedimientos al destinatario.

4. El emisor de un correo electrónico debe identificar sus datos (nombre y apellido o razón social completa) para el conocimiento de los mismos por parte del destinatario.

5. Si mediante un correo electrónico se realizan ofertas promocionales, deberán cumplirse los requisitos de la legislación vigente (Habeas Data, Ley Defensa del Consumidor, Lealtad Comercial, Lotería Nacional, etc.), como así también indicarse las condiciones de participación endichas ofertas promocionales o sorteos.

6. Constituye una obligación esencial al realizar este tipo de publicidad comercial, identificarla en el “Subject” o “Asunto” con la leyenda “PUBLICIDAD”.

7. Deberán respetarse los estándares del formato de texto.

8. No se podrá usar el formato HTML e imágenes que puedan generar daños en el equipamiento o cuenta de correo electrónico del destinatario.

9. Se deberán usar programas de compresión de datos (zip) para archivos adjuntos en dichos avisos.

10. Queda expresamente prohibido a cualquier cliente o usuario la utilización de servidores de correo de otro proveedor a fin de enviar correo, sin el permiso expreso del propietario del sitio (Relaying).

11. A todos los clientes o usuarios se les notifica que está terminantemente prohibido brindar servicios que, de manera directa o indirecta, faciliten la proliferación de spam, en esto se incluye casillas de correo, software para realizar spam, hosting de sitios Web para realizar spam o que realicen spam.

12. SuryWeb se reserva el derecho a modificar estas políticas sin notificación previa, y el usuario quedará obligado a respetar las nuevas políticas de uso aplicables, como así también las disposiciones legales nacionales e internacionales a las que SuryWeb se ampare.

13. Los mensajes contenidos en los correos electrónicos no pueden ser contrarios a las disposiciones del orden público, la moral, las buenas costumbres nacionales e internacionales y los usos y/o costumbres aplicables a Internet, tampoco podrán afectar de ningún modo los derechos personalísimos de terceras personas.

14. Queda terminantemente prohibido para los clientes de servicios de Web Hosting o Housing, realizar conductas que contraríen a esta política, o revender o subcontratar el servicio de SuryWeb a terceros que realicen las conductas contrarias a esta política, el cliente de Web Hosting o Housing provisto por SuryWeb será responsable frente a ésta por las conductas llevadas a cabo por sus clientes y serán pasibles del mismo procedimiento indicado en el punto siguiente.

15. Procedimiento ante uso indebido de correo electrónico: SuryWeb intimará por única vez cuando detecte que un cliente o usuario está realizando uso indebido del correo electrónico, directa o indirectamente, o tome conocimiento que dicho cliente o usuario transmite o se encuentra conectado de otra forma con cualquier correo electrónico masivo, indiscriminado, molesto y no solicitado spamming, en disconformidad a esta política de uso del correo electrónico, afectando derechos de terceros y/o los de SuryWeb, bajo apercibimiento de suspender el servicio y resolver el contrato si en un plazo de cuarenta y ocho (24) horas, contadas desde el momento del envío del aviso intimatorio, no se subsanare dicha conducta. Excepcionalmente por razones graves o urgentes frente a conductas que afecten el Orden Público, la Moral Social, la Legislación Vigente, los usos y costumbres de Internet, o que afecten gravemente, de cualquier otro modo a SuryWeb, se podrá suspender el servicio inmediatamente sin previo aviso. En ningún caso de rescisión previsto en este punto se generará ningún tipo de indemnización a cargo de SuryWeb, quien además podrá reclamarle al cliente o usuario los daños y perjuicios, directos e indirectos, ocasionados por la realización de la conducta prohibida en la presente Política.

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